На днях в одном из подмосковных МФЦ заказывали выписки из ЕГРН об объекте недвижимости.Говорю девушке за стеклом «одного окна»: «Мне расширенную выписку вот по этому кадастровому номеру и выписку о переходе прав на него же».- Что значит расширенная выписка?- В ней больше информации, и стоит она 750 рублей, а не 400.- Да, есть такая, вот у меня карандашом помечено — «расширенная». (Смотрит в распечатку с оказываемыми услугами и ценником).

— Конечно, есть. (Через стекло успеваю рассмотреть рукописную пометку «расширенная» и цену за услугу. Неужели для этого случая букв не хватило?).

— Только вторую выписку — о переходе прав- мы вам предоставить не можем. Она дается только собственнику.

— Не может такого быть. И в электронном виде заказывал, и в бумажном. Информация обезличенная, в свободном доступе.

— Сейчас уточню. (Набирает по телефону начальника, получает подтверждение). — Наверное, законодательство изменилось, теперь можно. (Переговаривается с девушкой за соседним окном , мол, видишь — можно. Та ей отвечает, типа: посмотрим-посмотрим, что из этого выйдет. «Моя» заполняет данные для расписок и оплаты квитанций).

Время поскучать. Читаю на столе табличку сотрудника. Нечастая фамилия, такая же, как у моего недавнего клиента. Дочерей у него нет. Для супруги — слишком молода, и специальность не та, сестра живет в другом регионе. Нет, просто однофамильцы. Думаю, чем бы еще заняться. Смотрю на бейджик, который висит на груди сотрудницы. Фамилия, имя, отчество — такие же, как на табличке. Она. А ниже- должность, квалификация или почетное звание (?): «Универсальный специалист !». (Восклицательный знак я от себя добавил).

Кто-то может подумать, что неопытный сотрудник, и всего делов. Нет. Вспоминаю общение с ней более, чем годичной давности. Случай был посложнее, чем выписка (про сдвоенные кадастровые номера), но ответы были такие же невразумительные. Единственное, что ее оправдывает, как и большинство сотрудников этого МФЦ, — они вежливые. Прошли перековку, надо полагать, или сразу таких набрали.

Однако сожалею, что не успел посмотреть на бейджик девушки за соседней стойкой, с которой легко пикировалась моя визави. (Не прилично было бы так шею выкручивать). Но вдруг там такое же гордое: «Универсальный специалист !». Ладно, наверстаю упущенное как-нибудь в следующий раз.

Автор: Геннадий Савинов, заместитель генерального директора по развитию АН «Истра-Город», 01 октября 2018 г.

Оставить комментарий

Please enter your name. Please enter an valid email address. Please enter message.